Política de cancelación

Puedes cancelar los servicios de Greip en cualquier momento según los términos que se indican a continuación. El método de cancelación depende de cómo realizaste la compra: suscripción recurrente de Stripe, plan prepago o pay-as-you-go (PAYG).

Suscripciones recurrentes (Stripe): Los planes Standard y Premium adquiridos a través del panel de Greip mediante Stripe Checkout son suscripciones de renovación automática. Cancela en cualquier momento desde Dashboard → Subscription → Manage billing (Stripe Customer Portal). La cancelación suele aplicarse al final de tu período de facturación actual; el acceso a la API continúa hasta entonces y las renovaciones se detienen después. Stripe emite facturas por cada cargo; puedes verlas o descargarlas desde tu página de suscripción. Podemos ofrecer un descuento de retención antes de que completes la cancelación. Cancelar no reembolsa automáticamente los importes ya pagados por el período actual. Consulta nuestra Política de reembolsos.

Planes prepago (heredados): Si compraste un plan de plazo fijo sin una suscripción activa de Stripe, puedes cancelar desde la página de suscripción en el panel. Tu plan permanece activo hasta la fecha de vencimiento del prepago, salvo acuerdo distinto. Los reembolsos por porciones no utilizadas pueden estar disponibles según nuestra Política de reembolsos.

Pay-as-you-go (PAYG): No es una suscripción mensual. Las facturas personalizadas se liquidan según los términos de cada factura. Para consultas o cierre de cuenta, escribe a support@greip.io.

No hay cargo por cancelar. Si no puedes acceder al panel, contacta con support@greip.io. Respondemos en un plazo de dos (2) días hábiles.

Última actualización: 6 de agosto de 2026