Politique d'annulation

Vous pouvez annuler les services Greip à tout moment selon les conditions ci-dessous. La méthode d'annulation dépend de votre mode d'achat : abonnement Stripe récurrent, forfait prépayé ou pay-as-you-go (PAYG).

Abonnements récurrents (Stripe) : Les forfaits Standard et Premium achetés via le tableau de bord Greip avec Stripe Checkout sont des abonnements à renouvellement automatique. Annulez à tout moment depuis Dashboard → Subscription → Manage billing (Stripe Customer Portal). L'annulation prend généralement effet à la fin de votre période de facturation en cours ; l'accès à l'API continue jusqu'à cette date, et les renouvellements s'arrêtent ensuite. Stripe émet des factures pour chaque prélèvement ; consultez-les ou téléchargez-les depuis votre page d'abonnement. Nous pouvons proposer une remise de fidélisation avant que vous finalisiez l'annulation. L'annulation ne rembourse pas automatiquement les montants déjà payés pour la période en cours. Consultez notre Politique de remboursement.

Forfaits prépayés (legacy) : Si vous avez acheté un forfait à durée fixe sans abonnement Stripe actif, vous pouvez annuler depuis la page d'abonnement du tableau de bord. Votre forfait reste actif jusqu'à la date d'expiration du prépaiement, sauf accord contraire. Des remboursements pour les portions non utilisées peuvent être disponibles selon notre Politique de remboursement.

Pay-as-you-go (PAYG) : Ce n'est pas un abonnement mensuel. Les factures personnalisées sont réglées selon les conditions de chaque facture. Pour toute question ou fermeture de compte, écrivez à support@greip.io.

L'annulation est gratuite. Si vous ne pouvez pas accéder au tableau de bord, contactez support@greip.io. Nous répondons sous deux (2) jours ouvrables.

Dernière mise à jour : 6 août 2026