سياسة الإلغاء

يمكنك إلغاء خدمات Greip في أي وقت وفقاً للشروط أدناه. طريقة الإلغاء تعتمد على كيفية شرائك للخدمة (اشتراك متكرر عبر Stripe، خطة مدفوعة مسبقاً، أو الدفع حسب الاستخدام).

الاشتراكات المتكررة (Stripe): خطط Standard وPremium التي تُشترى من لوحة تحكم Greip عبر Stripe Checkout هي اشتراكات متجددة تلقائياً. يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم ← الاشتراك ← إدارة الفوترة (بوابة Stripe للعملاء). عادةً يُفعَّل الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية؛ تبقى خدمة الـ API متاحة حتى ذلك التاريخ ثم تتوقف التجديدات. تُصدر Stripe فواتير لكل دفعة اشتراك ويمكنك عرضها من صفحة الاشتراك. قد نعرض عليك عرضاً للاحتفاظ بالاشتراك قبل إتمام الإلغاء. الإلغاء لا يعني بالضرورة استرداد المبالغ المدفوعة عن الفترة الجارية — راجع سياسة الإرجاع.

الخطط المدفوعة مسبقاً (النظام السابق): إذا اشتريت خطة لفترة محددة دون اشتراك Stripe نشط، يمكنك الإلغاء من صفحة الاشتراك في لوحة التحكم. تبقى الخطة فعّالة حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المدفوَم مسبقاً ما لم يُتفق خلاف ذلك. قد يكون الاسترداد متاحاً للجزء غير المستخدم وفق سياسة الإرجاع.

الدفع حسب الاستخدام (PAYG): ليست اشتراكات شهرية. تُسوَّى الفواتير المخصصة وفق شروط كل فاتورة. للاستفسارات أو إغلاق الحساب، راسل [email protected].

لا نفرض رسوماً على إلغاء الخدمة. للمساعدة إذا تعذّر الوصول إلى لوحة التحكم، راسل [email protected] — نرد خلال يومي عمل (2).

آخر تحديث: 6 أغسطس 2026