Política de cancelamento

Você pode cancelar os serviços da Greip a qualquer momento conforme os termos abaixo. A forma de cancelamento depende de como você fez a compra: assinatura recorrente do Stripe, plano pré-pago ou pay-as-you-go (PAYG).

Assinaturas recorrentes (Stripe): Os planos Standard e Premium adquiridos pelo painel da Greip via Stripe Checkout são assinaturas com renovação automática. Cancele a qualquer momento em Dashboard → Subscription → Manage billing (Stripe Customer Portal). O cancelamento geralmente entra em vigor no final do seu período de cobrança atual; o acesso à API continua até então e as renovações param depois. O Stripe emite faturas para cada cobrança; você pode visualizar ou baixá-las na sua página de assinatura. Podemos oferecer um desconto de retenção antes de você concluir o cancelamento. Cancelar não reembolsa automaticamente os valores já pagos pelo período atual. Consulte nossa Política de reembolsos.

Planos pré-pagos (legados): Se você comprou um plano de prazo fixo sem uma assinatura ativa do Stripe, pode cancelar na página de assinatura do painel. Seu plano permanece ativo até a data de expiração do pré-pago, salvo acordo em contrário. Reembolsos por partes não utilizadas podem estar disponíveis conforme nossa Política de reembolsos.

Pay-as-you-go (PAYG): Não é uma assinatura mensal. Faturas personalizadas são quitadas conforme os termos de cada fatura. Para dúvidas ou encerramento de conta, envie um e-mail para support@greip.io.

Não há taxa para cancelar. Se você não conseguir acessar o painel, entre em contato com support@greip.io. Respondemos em até dois (2) dias úteis.

Última atualização: 6 de agosto de 2026