Политика возмещения

Благодарим вас за выбор наших сервисов. Мы надеемся, что вы довольны покупкой. Однако, если по какой-либо причине вы не удовлетворены, вы можете запросить возмещение в соответствии с условиями, указанными ниже.

* Обратите внимание, что не все наши сервисы подлежат возврату.

Срок возврата

В общем случае, за исключением продуктов, исключённых из процесса возврата, вы должны подать запрос на возврат в течение семи (7) дней с даты выставления счёта или с даты предоставления сервиса, в зависимости от того, что наступит позже.

Процесс возврата

Чтобы подать запрос на возмещение, отправьте электронное письмо в наш Центр обслуживания клиентов на support@greip.io со следующими данными: номер вашего счёта и копия платёжного счёта. Используйте тему письма: «Запрос на возмещение - [Номер счёта]» для оперативной обработки.

Ответ на запрос может занять максимум три (3) дня, и этот ответ будет содержать информацию о том, одобрен ли ваш запрос (на основании условий, описанных ниже), и если одобрен, доступ к сервису будет отозван. Вы запросили полное возмещение (вы не сможете управлять/контролировать сервис, возврат которого вы запросили), и начнётся процесс возврата суммы в соответствии с принципами, согласованными на этой странице политики возврата. Процесс возмещения может занять до четырнадцати (14) дней с даты подачи запроса. Появление средств на карте может занять 1-2 рабочих дня (срок зависит от провайдера карты).

Повторяющиеся подписки (Stripe)

Тарифы Standard и Premium, оплачиваемые через Stripe, продлеваются автоматически. Если вы отмените подписку, доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода. Суммы, уже оплаченные за этот период, обычно не возмещаются. См. нашу Политику отмены.

Предоплаченные планы (устаревшие)

Вы можете отменить подписку на сервис в любое время и получить возмещение за неиспользованную часть. Например, если вы оплатили $10.00 за план, позволяющий 10 000 запросов в течение одного (1) месяца, и через 10 дней вы использовали 3 000 запросов, вы будете иметь право на возмещение $7.00 (рассчитано как $1.00 за 1 000 запросов). Возмещение доступно только для сервисов со значительной неиспользованной частью, обычно более 50% оставшегося использования.

Обратите внимание, что определённые сервисы, особенно связанные с индивидуальной или срочной работой, могут быть невозвратными. Эти исключения будут чётко указаны при покупке.

Последнее обновление: 6 августа 2026 г.