İade Politikası

Hizmetlerimizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Satın alımınızdan memnun olmanızı umuyoruz. Ancak herhangi bir nedenle memnun değilseniz, aşağıda belirtilen koşullara göre iade talep edebilirsiniz.

* Lütfen unutmayın: tüm hizmetlerimiz iade kapsamında değildir.

İade süresi

Genel olarak, iade sürecinden hariç tutulan ürünler dışında, fatura tarihinden veya hizmetin teslim edildiği tarihten itibaren (hangisi daha geç olursa) yedi (7) gün içinde iade talebi göndermeniz gerekir.

İade süreci

İade talebi göndermek için lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin ve aşağıdaki bilgileri ekleyin: fatura numaranız ve ödeme faturasının bir kopyası. Hızlı işlem için konu satırında "İade Talebi - [Fatura Numarası]" ifadesini kullanın.

Talebe yanıt verme süreci en fazla üç (3) gün sürebilir. Bu yanıt, talebinizin onaylanıp onaylanmadığına ilişkin bilgileri (aşağıda açıklanan koşullara göre) içerir. Onaylanmışsa hizmete erişim kaldırılır. Tam iade talep ettiğinizde (iade talep ettiğiniz hizmeti yönetemez veya kontrol edemezsiniz) ve bu iade politikası sayfasında belirlenen esaslara göre tutarın iade süreci başlatılır. İade süreci, iade talebinizi gönderdiğiniz tarihten itibaren en fazla on dört (14) gün sürebilir. Tutarın kartınıza yansıması 1-2 iş günü alabilir (süre kart sağlayıcısına bağlıdır).

Yinelenen abonelikler (Stripe)

Stripe üzerinden faturalandırılan Standard ve Premium planlar otomatik olarak yenilenir. İptal ederseniz erişim, mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder. Bu dönem için ödenen tutarlar genellikle iade edilmez. İptal Politikamıza bakın.

Ön ödemeli planlar (eski)

Hizmet aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilir ve kullanılmayan kısım için iade alabilirsiniz. Örneğin, bir (1) ay içinde 10.000 istek hakkı veren bir plan için 10,00 $ ödediyseniz ve 10 gün sonra 3.000 istek kullandıysanız, 7,00 $ iade almaya hak kazanırsınız (1.000 istek için 1,00 $ olarak hesaplanır). İadeler yalnızca hizmetin önemli bir kısmının kullanılmadığı durumlarda geçerlidir; genellikle hizmet kullanımının %50'den fazlasının kaldığı durumlarda.

Özellikle özel veya talep üzerine yapılan işleri içeren belirli hizmetlerin iade edilemeyebileceğini lütfen unutmayın. Bu istisnalar satın alma sırasında açıkça belirtilir.

Son güncelleme: 6 Ağustos 2026