Greip

Condiciones de servicio de Greip

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Sobre estas Condiciones

1.1 Estas Condiciones de servicio ("Condiciones") regulan su acceso y uso de los sitios web, el panel de control, las interfaces de programación de aplicaciones ("API"), la documentación y servicios relacionados de Greip (en conjunto, los "Servicios").

1.2 Los Servicios son prestados por GRE DEVELOPMENT LTD, que opera comercialmente como Greip, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número de empresa 13031797, con domicilio social en 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London N3 2JU ("Greip", "nosotros", "nos", "nuestro").

1.3 Al crear una cuenta, hacer clic para aceptar estas Condiciones o utilizar los Servicios, usted ("Cliente", "usted") acepta estas Condiciones. Si las acepta en nombre de una organización, confirma que tiene autoridad para vincular a dicha organización, y "usted" designa a esa organización.

1.4 Estas Condiciones incorporan por referencia los siguientes documentos, según se actualicen periódicamente (las "Políticas incorporadas"):

1.5 Si existe un conflicto entre estas Condiciones y una Política incorporada, prevalecen estas Condiciones, salvo que (a) el DPA prevalezca en materia de tratamiento de datos personales, y (b) la Política de cancelación y la Política de devoluciones y reembolsos prevalezcan en la mecánica de cancelaciones y reembolsos. Un formulario de pedido o acuerdo firmado por separado con Greip prevalece sobre estas Condiciones en la medida en que lo indique expresamente.

2. Definiciones

En estas Condiciones:

  • "Cuenta" designa su cuenta registrada en Greip.
  • "Clave de API" designa cualquier clave, token o credencial emitida a su favor para acceder a la API.
  • "Usuario autorizado" designa a la persona física a la que usted permite utilizar los Servicios en el marco de su Cuenta.
  • "Periodo de facturación" designa el periodo recurrente (por ejemplo, mensual o anual) por el que se factura su Plan de pago.
  • "Datos del cliente" designa los datos que usted o sus Usuarios autorizados envían a los Servicios, incluidas direcciones IP, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de pago o de transacciones y otros datos incluidos en solicitudes a la API.
  • "Documentación" designa la documentación técnica de Greip en https://docs.greip.io, según se actualice periódicamente.
  • "Tarifas" designa las tarifas aplicables a los Servicios según el plan seleccionado.
  • "Resultado" designa los resultados, puntuaciones, señales y demás datos que los Servicios le devuelven.
  • "Plan de pago" designa cualquier suscripción o plan de uso de pago, incluido Pay-as-you-go ("PAYG").
  • "Límites del plan" designa las cuotas de solicitudes, límites de tasa y demás límites de uso de su plan según se describen en las Páginas de precios o en su Cuenta.
  • "Páginas de precios" designan https://greip.io/pricing y https://greip.io/detailed-pricing.
  • "Prueba" designa la prueba gratuita descrita en la sección 8.

3. Elegibilidad y cuentas

3.1 Los Servicios están destinados a clientes empresariales. Al registrarse o utilizar los Servicios, usted declara que lo hace con fines relacionados con su actividad comercial, profesional o empresarial, y no como consumidor. Cualquier titular de una Cuenta registrada puede utilizar los Servicios a través de Usuarios autorizados, con sujeción a estas Condiciones.

3.2 Debe facilitar información de registro y facturación exacta y completa, y mantenerla actualizada.

3.3 Usted es responsable de toda la actividad en su Cuenta, incluidos los actos y omisiones de sus Usuarios autorizados, y de garantizar que cumplan estas Condiciones.

4. Claves de API

4.1 Debe mantener sus Claves de API confidenciales y seguras. No incorpore Claves de API en código de acceso público ni las comparta con personas que no sean Usuarios autorizados.

4.2 Usted es responsable de todas las solicitudes realizadas con sus Claves de API, estén o no autorizadas por usted, hasta que nos notifique una compromisión y rote la clave afectada.

4.3 Debe notificarnos sin demora en support@greip.io si sospecha un uso no autorizado de su Cuenta o de sus Claves de API. Podemos revocar o rotar Claves de API que razonablemente consideremos comprometidas.

4.4 Su uso de la API también está sujeto a la Política de API en https://docs.greip.io/api-policy, que cubre versiones, actualizaciones, retirada, fin de vida y migración de la API. Usted es responsable de mantener su integración actualizada conforme a la Política de API. Estas Condiciones y la Política de API se aplican ambas; la Política de API rige los asuntos técnicos y específicos de la API.

5. Licencia de uso de los Servicios

5.1 Con sujeción al cumplimiento de estas Condiciones y al pago de las Tarifas aplicables, le concedemos un derecho limitado, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable y revocable durante su suscripción o Prueba para acceder y utilizar los Servicios y la Documentación, y para utilizar el Resultado, con fines internos de su negocio, incluido dentro de sus propios productos y servicios ofrecidos a sus usuarios finales.

5.2 Salvo lo expresamente permitido en estas Condiciones (incluida la sección 6.2), no debe revender, sublicenciar ni redistribuir los Servicios o el Resultado como producto de datos independiente, ni ofrecer los Servicios a terceros como API o servicio de datos competidor.

5.3 Greip se reserva todos los derechos no concedidos expresamente.

6. Uso aceptable

6.1 Debe utilizar los Servicios únicamente de conformidad con estas Condiciones, la Documentación y la Política de API, y solo para su finalidad prevista de prevención del fraude, evaluación de riesgos y validación y consultas de datos relacionadas.

6.2 Usted no debe, ni permitir que nadie:

  • (a) utilizar los Servicios con cualquier fin ilícito, fraudulento o engañoso, o en incumplimiento de la ley aplicable o de derechos de terceros;
  • (b) abusar o hacer un uso indebido de los Servicios más allá de su uso previsto de prevención del fraude, incluido utilizar el Resultado para discriminar ilícitamente a personas, o para vigilar, perfilar o rastrear a personas sin base legal;
  • (c) enviar Datos del cliente respecto de los que no tenga derecho a enviarlos o tratarlos;
  • (d) intentar eludir los Límites del plan, límites de tasa, autenticación o medidas de seguridad, incluido crear varias Cuentas o Pruebas, o rotar claves para evitar límites;
  • (e) interferir o perturbar la integridad o el rendimiento de los Servicios, o introducir malware o código malicioso;
  • (f) sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito;
  • (g) aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente, modelos, bases de datos o datos subyacentes de los Servicios, excepto en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley;
  • (h) extraer sistemáticamente, recopilar, almacenar en caché o conservar el Resultado para construir una base de datos o conjunto de datos que replique o sustituya los Servicios. Esta restricción no le impide conservar el Resultado en sus propios sistemas solo en la medida necesaria para prevención del fraude, seguridad, y registros de auditoría o cumplimiento, siempre que no republicque ni revenda el Resultado como producto de datos independiente;
  • (i) utilizar los Servicios para desarrollar un producto competidor, o para pruebas comparativas publicadas sin nuestro consentimiento; o
  • (j) compartir Claves de API o acceso a la Cuenta con personas distintas de los Usuarios autorizados.

6.3 Estas Condiciones y la Política de API se aplican ambas a su uso de la API. Donde se solapen, la Política de API cubre las reglas técnicas y específicas de la API (como versiones, retirada y migración), y esta sección 6 cubre el uso aceptable en general.

7. Datos del cliente, privacidad y el DPA

7.1 Entre usted y Greip, usted es titular de los Datos del cliente. Usted concede a Greip una licencia no exclusiva y mundial para alojar, tratar, transmitir y utilizar los Datos del cliente únicamente para prestar, proteger, mantener y dar soporte a los Servicios, cumplir la ley, y en los demás casos permitidos por el DPA.

7.2 Usted es responsable de la exactitud, calidad y legalidad de los Datos del cliente y de disponer de todos los avisos, consentimientos y bases legales necesarios para enviarlos a los Servicios.

7.3 Cuando Greip trata datos personales en su nombre como encargado del tratamiento, el Anexo de tratamiento de datos en https://greip.io/legal-and-security/data-processing-addendum se aplica automáticamente y forma parte de estas Condiciones, sin necesidad de firma.

7.4 Greip utiliza subencargados para prestar los Servicios. La lista actualizada está en https://greip.io/legal-and-security/sub-processors.

7.5 El tratamiento de datos personales por Greip como responsable del tratamiento (por ejemplo, datos de contacto de la Cuenta y facturación) se describe en nuestra Política de privacidad en https://greip.io/legal-and-security/privacy.

8. Prueba gratuita

8.1 Las Cuentas nuevas pueden ser elegibles para una prueba gratuita de 3 días que incluye hasta 1.000 solicitudes a la API.

8.2 Al finalizar la Prueba, su Cuenta pasa automáticamente al Plan de pago que seleccionó, y se le cobrará mediante Stripe por dicho plan, que se renovará automáticamente en cada Periodo de facturación, salvo que cancele antes de que finalice la Prueba.

8.3 Para evitar cargos, cancele antes de que finalice la Prueba en el portal de clientes de Stripe, accesible desde la configuración de suscripción de su Cuenta.

8.4 Si agota las 1.000 solicitudes de la Prueba antes de que finalice el periodo de prueba, las solicitudes adicionales a la API pueden rechazarse hasta que finalice la Prueba y comience su Plan de pago seleccionado, salvo que cancele antes de que se le cobre.

8.5 La Prueba se presta "tal cual". No se aplica SLA al uso en Prueba. Podemos limitar las Pruebas a una por cliente y rechazar o finalizar una Prueba cuando sospechemos abuso.

9. Tarifas, facturación y pago

9.1 Los planes, funciones, Límites del plan y Tarifas son los descritos en las Páginas de precios (https://greip.io/pricing y https://greip.io/detailed-pricing). Rigen las Páginas de precios vigentes en el momento de la compra o renovación, y estas Condiciones no fijan ningún precio concreto.

9.2 Los pagos de suscripción los procesa nuestro proveedor de pagos, Stripe. Al suscribirse, nos autoriza (a través de Stripe) a cargar en su método de pago las Tarifas al inicio de cada Periodo de facturación, y cualquier otro importe adeudado, hasta que cancele. Stripe emite facturas por cada cargo, accesibles desde la página de suscripción de su Cuenta.

9.3 Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada Periodo de facturación salvo que cancele en el portal de clientes de Stripe, accesible desde la configuración de suscripción de su Cuenta, antes de la fecha de renovación.

9.4 Pay-as-you-go (PAYG) no es una suscripción de Stripe y no se cobra automáticamente. Facturamos el uso PAYG a mes vencido en un ciclo mensual o de 28 días (según se indique en las Páginas de precios o en su factura). Usted paga cada factura manualmente desde su Cuenta mediante Stripe Checkout. Podemos enviar recordatorios de pago desde tres (3) días antes del vencimiento. Si una factura permanece impagada después del vencimiento, podemos restringir o suspender el acceso a la API hasta que se pague la factura.

9.5 Las Tarifas no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables, cuyo pago es de su cuenta salvo que estemos obligados a recaudarlos.

9.6 Si un pago falla, se lo notificaremos y podemos reintentar el cargo. Si el pago sigue pendiente tras el aviso, podemos suspender o rescindir los Servicios conforme a la sección 19.

9.7 Los cambios de precio surten efecto a partir del siguiente Periodo de facturación tras notificarle con al menos 14 días de antelación por correo electrónico o en su Cuenta.

9.8 Las cancelaciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de cancelación (https://greip.io/legal-and-security/cancellation-policy) y Política de devoluciones y reembolsos (https://greip.io/legal-and-security/return-and-refund). Salvo lo indicado en esas políticas o lo exigido por la ley, las Tarifas ya pagadas no son reembolsables.

10. Cambios de plan

10.1 Puede mejorar o reducir su plan desde la configuración de suscripción de su Cuenta.

10.2 Las mejoras suelen aplicarse de inmediato; las reducciones suelen aplicarse al inicio del siguiente Periodo de facturación. Cualquier prorrateo lo aplica Stripe según su plan.

10.3 Reducir el plan puede disminuir los Límites del plan o las funciones. Usted es responsable de que su uso se ajuste al nuevo plan.

11. Límites de uso y exceso

11.1 Su uso de los Servicios está sujeto a los Límites del plan de su plan.

11.2 Si supera sus Límites del plan, la API puede limitar la tasa o rechazar solicitudes excedentes hasta que mejore su plan o comience su siguiente Periodo de facturación.

11.3 Podemos aplicar límites de tasa razonables para proteger la estabilidad y la seguridad de los Servicios para todos los clientes.

12. Acuerdo de nivel de servicio

12.1 Para los Planes de pago elegibles, Greip establece los siguientes compromisos mensuales de disponibilidad:

Plan Compromiso de disponibilidad
Pay-as-you-go (PAYG) 99,5%
Resto de Planes de pago 99,0%
Prueba Sin SLA

12.2 El SLA en https://greip.io/legal-and-security/service-level-agreement establece cómo se mide la disponibilidad, las exclusiones y cualquier crédito de servicio u otros remedios. Los remedios previstos en el SLA son su único y exclusivo remedio por indisponibilidad de los Servicios. Con sujeción a la sección 17.1.

13. Soporte

13.1 Prestamos soporte para los Servicios por correo electrónico en support@greip.io y a través de la Documentación.

13.2 Las funciones de soporte específicas del plan (como soporte premium) se describen en las Páginas de precios. Los objetivos de tiempo de respuesta del soporte se describen en el SLA cuando correspondan a su plan.

14. Propiedad intelectual

14.1 Greip y sus licenciantes son titulares de todos los derechos, título e interés sobre los Servicios, la Documentación, el software subyacente, modelos, bases de datos y fuentes de datos, y todas las mejoras y obras derivadas de los mismos, incluidos los comentarios que nos facilite. Puede enviarnos sugerencias o comentarios, y podemos utilizarlos sin restricción ni obligación para con usted.

14.2 Usted conserva todos los derechos sobre los Datos del cliente, con sujeción a la licencia de la sección 7.1.

14.3 Puede utilizar el nombre y el logotipo de Greip solo según lo permitamos por escrito. Usted acepta que podamos identificarle como cliente (nombre y logotipo) en nuestros materiales de marketing salvo que se excluya enviando un correo a support@greip.io.

15. Confidencialidad

15.1 Cada parte ("Receptor") debe mantener confidencial cualquier información no pública revelada por la otra parte ("Revelador") que esté marcada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial, incluidas Claves de API, precios no públicos e información técnica sobre los Servicios ("Información confidencial").

15.2 El Receptor debe utilizar la Información confidencial solo para cumplir sus obligaciones o ejercer sus derechos bajo estas Condiciones, y debe protegerla con al menos un cuidado razonable.

15.3 La Información confidencial no incluye información que sea o pase a ser pública sin culpa del Receptor, que el Receptor conociera lícitamente con anterioridad, que se desarrolle de forma independiente, o que reciba lícitamente de un tercero sin restricción.

15.4 El Receptor puede revelar Información confidencial cuando lo exija la ley o una autoridad competente, dando aviso pronto al Revelador cuando sea lícito.

15.5 Los datos personales dentro de los Datos del cliente se rigen por el DPA.

16. Garantías y exclusiones

16.1 Cada parte garantiza que tiene autoridad para celebrar estas Condiciones.

16.2 El Resultado de Greip consiste en señales de riesgo y consultas de datos (por ejemplo, geolocalización de IP, puntuaciones de fraude y resultados de validación). El Resultado puede estar incompleto o ser inexacto, y se proporciona para apoyar, no sustituir, sus propias decisiones. Usted es el único responsable de las decisiones que tome basándose en el Resultado, incluidas las decisiones de aceptar, rechazar o revisar transacciones, registros o usuarios.

16.3 En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios, la Documentación y el Resultado se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Salvo lo expresamente indicado en estas Condiciones o en el SLA, Greip excluye todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas, incluidas las de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin particular, exactitud, y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Nada en esta sección excluye o limita garantías u otros derechos que no puedan excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable (incluidos, si usted es consumidor, sus derechos legales).

17. Limitación de responsabilidad

17.1 Nada en estas Condiciones limita o excluye responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse lícitamente, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude o tergiversación fraudulenta.

17.2 Con sujeción a la sección 17.1, ninguna parte es responsable de pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o ahorros anticipados, pérdida o corrupción de datos (salvo lo previsto en el DPA), ni de ninguna pérdida indirecta o consecuente, cualquiera que sea su causa.

17.3 Con sujeción a la sección 17.1, la responsabilidad total agregada de Greip derivada de o en relación con estas Condiciones, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de deber legal o de otro modo, se limita al total de Tarifas pagadas por usted a Greip en los tres (3) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

17.4 Para usuarios en Prueba que no hayan pagado Tarifas, esto significa que la responsabilidad de Greip se limita a cero, en la medida permitida por la ley.

17.5 El límite de la sección 17.3 no limita: (a) su obligación de pagar Tarifas; (b) su responsabilidad conforme a la sección 18 (Indemnización); o (c) la responsabilidad de cualquiera de las partes que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta.

18. Indemnización

18.1 Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Greip, sus directivos, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o en relación con:

  • (a) su uso indebido de la API o los Servicios, incluido cualquier uso en incumplimiento de la sección 6 (Uso aceptable) o de la Política de API;
  • (b) los Datos del cliente, incluida cualquier reclamación de que su recopilación o envío de Datos del cliente infringe derechos de terceros o la ley aplicable; o
  • (c) decisiones que tome o acciones que realice confiando en el Resultado en relación con sus propios usuarios finales.

18.2 Greip le dará aviso pronto de cualquier reclamación, cooperación razonable a su cargo, y el control de la defensa, siempre que no pueda transar ninguna reclamación que imponga obligaciones a Greip sin nuestro consentimiento previo por escrito.

18.3 Salvo lo expresamente indicado en estas Condiciones o en el DPA, Greip no le indemniza frente a reclamaciones de terceros.

19. Suspensión y rescisión

19.1 Suspensión. Podemos suspender todo o parte de su acceso a los Servicios, de inmediato cuando sea razonablemente necesario, si:

  • (a) incumple la sección 6 (Uso aceptable) o la Política de API, o sospechamos razonablemente abuso o uso indebido de los Servicios para fraude u otros fines distintos de su uso previsto;
  • (b) cualquier Tarifa permanece impagada después de habérselo notificado; o
  • (c) su uso presenta un riesgo legal, de seguridad u operativo para Greip, los Servicios u otros clientes.

Cuando sea práctico y lícito, le notificaremos la suspensión y restableceremos el acceso una vez resuelto el problema.

19.2 Rescisión por Greip. Podemos rescindir su Cuenta y estas Condiciones mediante aviso si alguna de las circunstancias de la sección 19.1 es grave o no se subsana en un plazo razonable, o si continuar prestando los Servicios incumpliría la ley aplicable. No rescindimos por conveniencia salvo que la ley aplicable lo exija.

19.3 Cancelación por usted. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en el portal de clientes de Stripe desde la configuración de suscripción de su Cuenta, con sujeción a la Política de cancelación. La cancelación suele surtir efecto al final de su Periodo de facturación actual, y su acceso continúa hasta entonces. Los clientes PAYG y quienes deseen cerrar su Cuenta pueden contactar con support@greip.io.

19.4 Efectos de la rescisión. Al rescindir o expirar: (a) cesa su derecho a utilizar los Servicios y se desactivan las Claves de API; (b) vencen las Tarifas impagadas; y (c) los Datos del cliente se tratan conforme al DPA y a nuestra Política de privacidad. Los reembolsos, en su caso, se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos.

19.5 Sobreviven las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir, incluidas las secciones 9 (en cuanto a importes adeudados), 14, 15, 16, 17, 18, 21 y 22.

20. Cambios en los Servicios y en estas Condiciones

20.1 Podemos actualizar los Servicios periódicamente. Los cambios en la API, incluidas retiradas y migraciones, se realizan conforme a la Política de API en https://docs.greip.io/api-policy.

20.2 Podemos actualizar estas Condiciones. Publicaremos las Condiciones actualizadas con una nueva fecha de "Última actualización" y, para cambios materiales, le daremos al menos 14 días de aviso previo por correo electrónico o en su Cuenta. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar antes de que surtan efecto; el uso continuado después de esa fecha significa que acepta las Condiciones actualizadas.

21. Disposiciones generales

21.1 Cesión. No puede ceder ni transferir estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estas Condiciones a un afiliado o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

21.2 Fuerza mayor. Ninguna parte es responsable del retraso o incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable (salvo obligaciones de pago).

21.3 Acuerdo íntegro. Estas Condiciones, junto con las Políticas incorporadas y cualquier formulario de pedido firmado, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto.

21.4 Divisibilidad y renuncia. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto permanece en vigor. La falta de exigencia de cumplimiento de una disposición no constituye renuncia.

21.5 Derechos de terceros. Una persona que no sea parte de estas Condiciones no tiene derecho en virtud del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 del Reino Unido a exigir el cumplimiento de ninguna disposición de estas Condiciones.

21.6 Notificaciones. Podemos notificarle por correo electrónico a la dirección de su Cuenta o en su Cuenta. Puede notificarnos en support@greip.io, y las notificaciones legales formales también deben enviarse a nuestro domicilio social.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones y cualquier disputa o reclamación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) derivadas de ellas o en relación con ellas se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva, salvo que si usted es consumidor residente en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, también pueda entablar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia cuando la ley imperativa le otorgue ese derecho.

23. Contacto

GRE DEVELOPMENT LTD (operando comercialmente como Greip)
Número de empresa: 13031797
Domicilio social: 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London N3 2JU, United Kingdom
Correo electrónico: support@greip.io

Última actualización: 30 de octubre de 2026