Greip

Termos de serviço da Greip

Última atualização: 30 de outubro de 2026

1. Sobre estes Termos

1.1 Estes Termos de serviço («Termos») regem o seu acesso e uso dos sites, painel, interfaces de programação de aplicações («API»), documentação e serviços relacionados da Greip (conjuntamente, os «Serviços»).

1.2 Os Serviços são prestados pela GRE DEVELOPMENT LTD, que opera comercialmente como Greip, sociedade registada em Inglaterra e País de Gales com o número de empresa 13031797, com sede registada em 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London N3 2JU («Greip», «nós», «nos», «nosso»).

1.3 Ao criar uma conta, clicar para aceitar estes Termos ou usar os Serviços, você («Cliente», «você») concorda com estes Termos. Se aceitar em nome de uma organização, confirma que tem autoridade para vincular essa organização, e «você» significa essa organização.

1.4 Estes Termos incorporam por referência os seguintes documentos, conforme atualizados periodicamente (as «Políticas incorporadas»):

1.5 Em caso de conflito entre estes Termos e uma Política incorporada, prevalecem estes Termos, exceto que (a) o DPA prevalece em matérias de tratamento de dados pessoais e (b) a Política de cancelamento e a Política de devolução e reembolso prevalecem quanto às regras de cancelamentos e reembolsos. Um formulário de encomenda ou acordo assinado separadamente com a Greip prevalece sobre estes Termos na medida em que o declare expressamente.

2. Definições

Nestes Termos:

  • «Conta» significa a sua conta Greip registada.
  • «Chave de API» significa qualquer chave, token ou credencial emitida para você aceder à API.
  • «Utilizador autorizado» significa um indivíduo a quem você permite usar os Serviços no âmbito da sua Conta.
  • «Período de faturação» significa o período recorrente (por exemplo, mensal ou anual) pelo qual o seu Plano pago é faturado.
  • «Dados do Cliente» significa dados que você ou os seus Utilizadores autorizados enviam aos Serviços, incluindo endereços IP, endereços de e-mail, números de telefone, detalhes de pagamento ou transação e outros inputs enviados em pedidos à API.
  • «Documentação» significa a documentação técnica da Greip em https://docs.greip.io, conforme atualizada periodicamente.
  • «Taxas» significa as taxas pagáveis pelos Serviços no âmbito do plano selecionado.
  • «Output» significa os resultados, pontuações, sinais e outros dados que os Serviços devolvem a você.
  • «Plano pago» significa qualquer subscrição ou plano de uso pago, incluindo Pay-as-you-go («PAYG»).
  • «Limites do plano» significa as quotas de pedidos, limites de taxa e outros limites de uso do seu plano, conforme descritos nas Páginas de preços ou na sua Conta.
  • «Páginas de preços» significa https://greip.io/pricing e https://greip.io/detailed-pricing.
  • «Teste» significa o teste gratuito descrito na secção 8.

3. Elegibilidade e contas

3.1 Os Serviços destinam-se a clientes empresariais. Ao registar-se ou usar os Serviços, declara que o faz para fins relacionados com a sua atividade comercial, profissional ou artesanal, e não como consumidor. Qualquer pessoa com uma Conta registada pode usar os Serviços através de Utilizadores autorizados, sujeito a estes Termos.

3.2 Deve fornecer informações de registo e faturação exatas e completas e mantê-las atualizadas.

3.3 Você é responsável por toda a atividade na sua Conta, incluindo os atos e omissões dos seus Utilizadores autorizados, e por garantir que cumprem estes Termos.

4. Chaves de API

4.1 Deve manter as suas Chaves de API confidenciais e seguras. Não incorpore Chaves de API em código acessível publicamente nem as partilhe com quem não seja Utilizador autorizado.

4.2 Você é responsável por todos os pedidos feitos com as suas Chaves de API, autorizados ou não, até nos notificar de um comprometimento e rodar a chave afetada.

4.3 Deve notificar-nos prontamente em support@greip.io se suspeitar de uso não autorizado da sua Conta ou das suas Chaves de API. Podemos revogar ou rodar Chaves de API que razoavelmente acreditemos estar comprometidas.

4.4 O seu uso da API está também sujeito à Política da API em https://docs.greip.io/api-policy, que abrange versionamento, atualizações, descontinuação, sunset e migração da API. Você é responsável por manter a sua integração atualizada em conformidade com a Política da API. Estes Termos e a Política da API aplicam-se ambos; a Política da API regula matérias técnicas e específicas da API.

5. Licença de uso dos Serviços

5.1 Sujeito ao seu cumprimento destes Termos e ao pagamento das Taxas aplicáveis, concedemos-lhe um direito limitado, não exclusivo, intransmissível, não sublicenciável e revogável durante a sua subscrição ou Teste de aceder e usar os Serviços e a Documentação, e de usar o Output, para os seus fins empresariais internos, incluindo nos seus próprios produtos e serviços oferecidos aos seus utilizadores finais.

5.2 Salvo o expressamente permitido nestes Termos (incluindo a secção 6.2), não deve revender, sublicenciar ou redistribuir os Serviços ou o Output como produto de dados autónomo, nem oferecer os Serviços a terceiros como API ou serviço de dados concorrente.

5.3 Todos os direitos não concedidos expressamente são reservados à Greip.

6. Uso aceitável

6.1 Deve usar os Serviços apenas em conformidade com estes Termos, a Documentação e a Política da API, e apenas para a finalidade prevista de prevenção de fraude, avaliação de risco e validação e consultas de dados relacionadas.

6.2 Não deve, e não deve permitir que terceiros:

  • (a) usem os Serviços para qualquer fim ilícito, fraudulento ou enganoso, ou em violação de lei aplicável ou direitos de terceiros;
  • (b) abusem ou usem indevidamente os Serviços para além da prevenção de fraude prevista, incluindo usar o Output para discriminar ilegalmente indivíduos, ou para vigiar, perfilar ou rastrear indivíduos sem base legal;
  • (c) enviem Dados do Cliente que não tenham direito de enviar ou tratar;
  • (d) tentem contornar Limites do plano, limites de taxa, autenticação ou medidas de segurança, incluindo criar várias Contas ou Testes, ou rodar chaves para evitar limites;
  • (e) interfiram ou perturbem a integridade ou o desempenho dos Serviços, ou introduzam malware ou código malicioso;
  • (f) sondem, analisem ou testem a vulnerabilidade dos Serviços sem o nosso consentimento prévio por escrito;
  • (g) façam engenharia inversa, descompilem ou tentem derivar código-fonte, modelos, bases de dados ou dados subjacentes dos Serviços, exceto na medida em que tal restrição seja proibida por lei;
  • (h) recolham sistematicamente, extraiam, coloquem em cache ou armazenem o Output para construir uma base de dados ou conjunto de dados que replique ou substitua os Serviços. Esta restrição não impede que conserve o Output nos seus sistemas apenas na medida necessária para prevenção de fraude, segurança e registos de auditoria ou conformidade, desde que não publique ou revenda o Output como produto de dados autónomo;
  • (i) usem os Serviços para construir um produto concorrente, ou para benchmarking publicado sem o nosso consentimento; ou
  • (j) partilhem Chaves de API ou acesso à Conta com pessoas que não sejam Utilizadores autorizados.

6.3 Estes Termos e a Política da API aplicam-se ambos ao seu uso da API. Onde se sobreponham, a Política da API regula regras técnicas e específicas da API (como versionamento, descontinuação e migração), e esta secção 6 regula o uso aceitável em geral.

7. Dados do Cliente, privacidade e DPA

7.1 Entre você e a Greip, você é titular dos Dados do Cliente. Concede à Greip uma licença não exclusiva e mundial para alojar, tratar, transmitir e usar os Dados do Cliente apenas para prestar, proteger, manter e dar suporte aos Serviços, cumprir a lei e conforme permitido de outro modo pelo DPA.

7.2 Você é responsável pela exatidão, qualidade e legalidade dos Dados do Cliente e por dispor de todos os avisos, consentimentos e bases legais necessários para os enviar aos Serviços.

7.3 Quando a Greip trata dados pessoais em seu nome como subcontratante, o Adendo de tratamento de dados em https://greip.io/legal-and-security/data-processing-addendum aplica-se automaticamente e forma parte destes Termos, sem necessidade de assinatura.

7.4 A Greip usa suboperadores para prestar os Serviços. A lista atual está em https://greip.io/legal-and-security/sub-processors.

7.5 O tratamento de dados pessoais pela Greip como responsável (por exemplo, dados de contacto da Conta e faturação) está descrito na nossa Política de privacidade em https://greip.io/legal-and-security/privacy.

8. Teste gratuito

8.1 Novas Contas podem ser elegíveis para um teste gratuito de 3 dias que inclui até 1.000 pedidos à API.

8.2 No fim do Teste, a sua Conta converte-se automaticamente no Plano pago que selecionou, e será cobrado via Stripe por esse plano, que depois renova automaticamente em cada Período de faturação, salvo se cancelar antes do fim do Teste.

8.3 Para evitar cobrança, cancele antes do fim do Teste no portal de cliente Stripe, acedido a partir das definições de subscrição da sua Conta.

8.4 Se usar todos os 1.000 pedidos do Teste antes do fim do período de teste, pedidos adicionais à API podem ser rejeitados até o Teste terminar e o Plano pago selecionado começar, salvo se cancelar antes de ser cobrado.

8.5 O Teste é prestado «tal como está». Nenhum SLA se aplica ao uso em Teste. Podemos limitar Testes a um por cliente e recusar ou terminar um Teste quando suspeitarmos de abuso.

9. Taxas, faturação e pagamento

9.1 Planos, funcionalidades, Limites do plano e Taxas são os descritos nas Páginas de preços (https://greip.io/pricing e https://greip.io/detailed-pricing). As Páginas de preços em vigor no momento da compra ou renovação prevalecem, e estes Termos não fixam qualquer preço em particular.

9.2 Os pagamentos de subscrição são processados pelo nosso prestador de pagamentos, Stripe. Ao subscrever, autoriza-nos (através da Stripe) a cobrar o seu método de pagamento pelas Taxas no início de cada Período de faturação, e por quaisquer outros montantes devidos, até cancelar. A Stripe emite faturas por cada cobrança, que pode aceder na página de subscrição da sua Conta.

9.3 As subscrições pagas renovam-se automaticamente no fim de cada Período de faturação, salvo se cancelar no portal de cliente Stripe, acedido a partir das definições de subscrição da sua Conta, antes da data de renovação.

9.4 Pay-as-you-go (PAYG) não é uma subscrição Stripe e não é cobrado automaticamente. Faturamos o uso PAYG em atraso num ciclo mensal ou de 28 dias (conforme indicado nas Páginas de preços ou na sua fatura). Paga cada fatura manualmente através da sua Conta com Stripe Checkout. Podemos enviar lembretes de pagamento a partir de três (3) dias antes do vencimento da fatura. Se uma fatura permanecer por pagar após a data de vencimento, podemos restringir ou suspender o acesso à API até a fatura ser paga.

9.5 As Taxas não incluem IVA nem outros impostos aplicáveis, pelos quais você é responsável, salvo se formos obrigados a recolhê-los.

9.6 Se um pagamento falhar, notificá-lo-emos e poderemos repetir a cobrança. Se o pagamento permanecer em dívida após aviso, podemos suspender ou terminar os Serviços nos termos da secção 19.

9.7 Alterações de preço entram em vigor no seu próximo Período de faturação após lhe darmos aviso com pelo menos 14 dias por e-mail ou na sua Conta.

9.8 Cancelamentos e reembolsos estão sujeitos à nossa Política de cancelamento (https://greip.io/legal-and-security/cancellation-policy) e Política de devolução e reembolso (https://greip.io/legal-and-security/return-and-refund). Salvo o previsto nessas políticas ou exigido por lei, as Taxas já pagas não são reembolsáveis.

10. Alterações de plano

10.1 Pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano nas definições de subscrição da sua Conta.

10.2 Upgrades entram em vigor em geral de imediato; downgrades entram em vigor em geral no início do próximo Período de faturação. Qualquer rateio é aplicado pela Stripe de acordo com o seu plano.

10.3 Fazer downgrade pode reduzir Limites do plano ou funcionalidades. Você é responsável por garantir que o seu uso se adequa ao novo plano.

11. Limites de uso e excedentes

11.1 O seu uso dos Serviços está sujeito aos Limites do plano do seu plano.

11.2 Se exceder os Limites do plano, a API pode limitar a taxa ou rejeitar pedidos em excesso até fazer upgrade do plano ou começar o próximo Período de faturação.

11.3 Podemos aplicar limites de taxa razoáveis para proteger a estabilidade e a segurança dos Serviços para todos os clientes.

12. Acordo de nível de serviço

12.1 Para Planos pagos elegíveis, a Greip define os seguintes compromissos mensais de disponibilidade:

Plano Compromisso de disponibilidade
Pay-as-you-go (PAYG) 99,5%
Demais Planos pagos 99,0%
Teste Sem SLA

12.2 O SLA em https://greip.io/legal-and-security/service-level-agreement define como a disponibilidade é medida, exclusões e eventuais créditos de serviço ou outros remédios. Os remédios ao abrigo do SLA são o seu único e exclusivo remédio por indisponibilidade dos Serviços. Sujeito à secção 17.1.

13. Suporte

13.1 Prestamos suporte aos Serviços por e-mail em support@greip.io e através da Documentação.

13.2 Funcionalidades de suporte específicas do plano (como suporte premium) estão descritas nas Páginas de preços. Objetivos de tempo de resposta de suporte estão descritos no SLA quando aplicável ao seu plano.

14. Propriedade intelectual

14.1 A Greip e os seus licenciadores detêm todos os direitos, titularidade e interesse sobre os Serviços, Documentação, software subjacente, modelos, bases de dados e fontes de dados, e todas as melhorias e derivados dos mesmos, incluindo qualquer feedback que nos forneça. Pode dar-nos sugestões ou feedback, e podemos usá-los sem restrição nem obrigação para consigo.

14.2 Você retém todos os direitos sobre os Dados do Cliente, sujeito à licença na secção 7.1.

14.3 Pode usar o nome e logótipo Greip apenas conforme permitido por nós por escrito. Concorda que podemos identificá-lo como cliente (nome e logótipo) nos nossos materiais de marketing, salvo se optar por não participar enviando e-mail para support@greip.io.

15. Confidencialidade

15.1 Cada parte («Destinatário») deve manter confidencial qualquer informação não pública divulgada pela outra parte («Divulgador») que esteja marcada como confidencial ou que razoavelmente se deva entender como confidencial, incluindo Chaves de API, preços não públicos e informação técnica sobre os Serviços («Informação confidencial»).

15.2 O Destinatário deve usar a Informação confidencial apenas para cumprir as suas obrigações ou exercer os seus direitos ao abrigo destes Termos, e deve protegê-la com pelo menos cuidado razoável.

15.3 A Informação confidencial não inclui informação que seja ou se torne pública sem culpa do Destinatário, que o Destinatário já conhecesse legalmente, que seja desenvolvida independentemente ou que seja recebida legalmente de terceiros sem restrição.

15.4 O Destinatário pode divulgar Informação confidencial quando exigido por lei ou autoridade competente, dando ao Divulgador aviso prontamente quando legalmente permitido.

15.5 Dados pessoais dentro dos Dados do Cliente regem-se pelo DPA.

16. Garantias e exclusões

16.1 Cada parte garante que tem autoridade para celebrar estes Termos.

16.2 O Output da Greip consiste em sinais de risco e consultas de dados (por exemplo, geolocalização IP, pontuações de fraude e resultados de validação). O Output pode estar incompleto ou ser inexato, e é fornecido para apoiar, e não substituir, as suas próprias decisões. Você é exclusivamente responsável pelas decisões que tomar com base no Output, incluindo decisões de aceitar, recusar ou rever transações, registos ou utilizadores.

16.3 Na máxima medida permitida por lei, os Serviços, a Documentação e o Output são fornecidos «tal como estão» e «conforme disponíveis». Salvo o expressamente previsto nestes Termos ou no SLA, a Greip exclui todas as garantias, condições e declarações, expressas ou implícitas, incluindo as de qualidade satisfatória, adequação a um fim particular, exatidão e funcionamento ininterrupto ou isento de erros. Nada nesta secção exclui ou limita garantias ou outros direitos que não possam ser excluídos ou limitados ao abrigo da lei aplicável (incluindo, se for consumidor, os seus direitos legais).

17. Limitação de responsabilidade

17.1 Nada nestes Termos limita ou exclui responsabilidade que não possa ser legalmente limitada ou excluída, incluindo responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, ou por fraude ou declaração fraudulenta.

17.2 Sujeito à secção 17.1, nenhuma das partes é responsável por perda de lucros, receitas, negócio, goodwill ou poupanças antecipadas, perda ou corrupção de dados (salvo o previsto no DPA), ou qualquer perda indireta ou consequencial, seja qual for a causa.

17.3 Sujeito à secção 17.1, a responsabilidade total agregada da Greip decorrente ou relacionada com estes Termos, seja em contrato, responsabilidade civil (incluindo negligência), incumprimento de dever legal ou de outro modo, limita-se ao total das Taxas pagas por você à Greip nos três (3) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

17.4 Para utilizadores em Teste que não pagaram Taxas, isto significa que a responsabilidade da Greip limita-se a zero, na medida permitida por lei.

17.5 O limite na secção 17.3 não limita: (a) a sua obrigação de pagar Taxas; (b) a sua responsabilidade ao abrigo da secção 18 (Indemnização); ou (c) a responsabilidade de qualquer das partes que não possa ser limitada ao abrigo da lei aplicável, incluindo por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, fraude ou declaração fraudulenta.

18. Indemnização

18.1 Você defenderá, indemnizará e isentará a Greip, os seus administradores, colaboradores e contratados de e contra quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes ou relacionados com:

  • (a) o seu uso indevido da API ou dos Serviços, incluindo qualquer uso em violação da secção 6 (Uso aceitável) ou da Política da API;
  • (b) Dados do Cliente, incluindo qualquer reclamação de que a sua recolha ou envio de Dados do Cliente infrinja direitos de terceiros ou lei aplicável; ou
  • (c) decisões que tome, ou ações que execute, com base no Output em relação aos seus próprios utilizadores finais.

18.2 A Greip dar-lhe-á aviso prontamente de qualquer reclamação, cooperação razoável à sua custa e controlo da defesa, desde que não liquide qualquer reclamação que imponha obrigações à Greip sem o nosso consentimento prévio por escrito.

18.3 Salvo o expressamente previsto nestes Termos ou no DPA, a Greip não o indemniza contra reclamações de terceiros.

19. Suspensão e rescisão

19.1 Suspensão. Podemos suspender todo ou parte do seu acesso aos Serviços, de imediato quando razoavelmente necessário, se:

  • (a) violar a secção 6 (Uso aceitável) ou a Política da API, ou suspeitarmos razoavelmente de abuso ou uso indevido dos Serviços para fraude ou outros fins para além do uso previsto;
  • (b) quaisquer Taxas permanecerem por pagar após lhe termos dado aviso; ou
  • (c) o seu uso representar risco legal, de segurança ou operacional para a Greip, os Serviços ou outros clientes.

Quando praticável e legal, notificá-lo-emos de uma suspensão e restauraremos o acesso quando o problema estiver resolvido.

19.2 Rescisão pela Greip. Podemos rescindir a sua Conta e estes Termos mediante aviso se qualquer das circunstâncias na secção 19.1 for grave ou não for remediada dentro de prazo razoável, ou se continuar a prestar os Serviços violasse a lei aplicável. Não rescindimos por conveniência, salvo se exigido pela lei aplicável.

19.3 Cancelamento por si. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento no portal de cliente Stripe a partir das definições de subscrição da sua Conta, sujeito à Política de cancelamento. O cancelamento entra em vigor em geral no fim do Período de faturação atual, e o seu acesso continua até lá. Clientes PAYG e quem deseje encerrar a Conta podem contactar support@greip.io.

19.4 Efeito da rescisão. Na rescisão ou expiração: (a) o seu direito de usar os Serviços termina e as Chaves de API são desativadas; (b) quaisquer Taxas por pagar tornam-se exigíveis; e (c) os Dados do Cliente são tratados em conformidade com o DPA e a nossa Política de privacidade. Reembolsos, se houver, regem-se pela Política de devolução e reembolso.

19.5 As secções que pela sua natureza devam subsistir após a rescisão subsistem, incluindo as secções 9 (quanto a montantes devidos), 14, 15, 16, 17, 18, 21 e 22.

20. Alterações aos Serviços e a estes Termos

20.1 Podemos atualizar os Serviços periodicamente. Alterações à API, incluindo descontinuações e migrações, são feitas em conformidade com a Política da API em https://docs.greip.io/api-policy.

20.2 Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos os Termos atualizados com nova data de «Última atualização» e, para alterações materiais, daremos aviso com pelo menos 14 dias de antecedência por e-mail ou na sua Conta. Se não concordar com as alterações, pode cancelar antes de entrarem em vigor; o uso continuado após essa data significa que aceita os Termos atualizados.

21. Disposições gerais

21.1 Cessão. Não pode ceder ou transferir estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos a uma afiliada ou no âmbito de fusão, aquisição ou venda de ativos.

21.2 Força maior. Nenhuma das partes é responsável por atraso ou falha de cumprimento causados por eventos fora do seu controlo razoável (salvo obrigações de pagamento).

21.3 Acordo integral. Estes Termos, juntamente com as Políticas incorporadas e qualquer formulário de encomenda assinado, constituem o acordo integral entre as partes sobre o respetivo objeto.

21.4 Separabilidade e renúncia. Se alguma disposição for considerada inexequível, o restante permanece em vigor. A falha em fazer valer uma disposição não constitui renúncia.

21.5 Direitos de terceiros. Uma pessoa que não seja parte destes Termos não tem direito ao abrigo do Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 de fazer valer qualquer disposição destes Termos.

21.6 Notificações. Podemos notificá-lo por e-mail para o endereço de e-mail da sua Conta ou na sua Conta. Pode notificar-nos em support@greip.io, enviando também notificações legais formais para a nossa sede registada.

22. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos e qualquer disputa ou reclamação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) decorrentes ou relacionados com eles regem-se pelas leis de Inglaterra e País de Gales, e os tribunais de Inglaterra e País de Gales têm jurisdição exclusiva, exceto se for consumidor residente no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, caso em que também pode intentar processo nos tribunais do seu país de residência quando a lei imperativa lhe conferir esse direito.

23. Contacto

GRE DEVELOPMENT LTD (opera comercialmente como Greip)
Número de empresa: 13031797
Sede registada: 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London N3 2JU, United Kingdom
E-mail: support@greip.io

Última atualização: 30 de outubro de 2026